Existe-t-il un tarif enfant ?

• L’entrée du salon est gratuite pour les moins de 10 ans, un justificatif vous sera demandé lors du contrôle des billets, à l’entrée.
• A partir de 10 ans, un billet d’entrée « classique », « Goodies » ou « VIP » est nécessaire pour accéder au salon.

Existe-t-il un tarif spécifique pour les PMR ?

• L’entrée du salon est gratuite pour les accompagnateurs de personne en situation de handicap (un seul accompagnateur par personne) sur présentation de la carte d’invalidité portant l’une des mentions suivantes : « besoin d’accompagnement » ou « cécité ».

Existe-t-il un tarif spécifique pour les étudiants, les personnes en recherche d’emploi ou les retraités ?

• Il n’y a aucun tarif préférentiel prévu.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

• Sont acceptées les espèces et la CB.
• Les chèques, les chèques vacances ne sont pas pris en charge.

Quels sont les avantages à acheter son billet lors des préventes ?

• En achetant vos billets lors des préventes vous bénéficierez des meilleurs tarifs. Une semaine avant, le plein tarif s’applique. Les jours de salon c’est également le plein tarif qui est appliqué.
• En achetant vos billets en prévente vous éviterez les files d’attente à la billetterie.
• Attention, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente Billetterie en ligne. (lien vers CGV)

Je n’ai pas reçu mon/mes billet(s) par e-mail. Que dois-je faire ?

• Merci de vous adresser directement à WeezEvent.

J’ai déjà acheté mon billet, mais malheureusement, je ne pourrai pas assister au salon. Est-il possible de le transmettre à quelqu’un d’autre ?

• Les billets journée et pass week-end ne sont pas vérifiés de manière nominative à l’entrée du salon, ce qui signifie que vous avez la possibilité d’offrir votre billet à une autre personne.
• Cependant, il est important de noter que si des problèmes surviennent et que la personne ayant effectué l’achat n’est pas présente, nous ne pourrons pas résoudre les problèmes liés au billet. Dans ce cas, la personne présentant le billet ne sera pas autorisée à entrer.
• Les billets Goodies et VIP étant nominatifs, il n’est pas possible de les transférer à une autre personne. Seule la personne dont le nom est inscrit sur les billets est autorisée à l’utiliser.
• Si le titulaire du billet a acheté plusieurs billets Goodies ou VIP et qu’il les utilise en groupes (famille, groupe d’ami). Il est possible à ce moment-là de les utiliser normalement.

Est-il possible d’obtenir un remboursement pour une commande ?

• Malheureusement, il n’est pas possible d’obtenir un remboursement pour une commande. Chaque réservation est considérée comme définitive et non sujette à remboursement. Les billets ne sont ni repris ni échangés, même en cas de circonstances exceptionnelles. Un remboursement n’est possible que dans le cas où l’événement est annulé ou reporté, conformément aux conditions établies par l’organisateur.

Comment puis-je demander un remboursement pour une commande effectuée sur le site WeezEvent ?

• Vous devez contacter directement le site et vous assurer d’avoir souscrit l’option de remboursement. Dans le cas contraire, ce n’est pas possible.

Est-ce que je peux utiliser un billet samedi pour entrer dans le salon le dimanche ?

• Oui, le billet du Samedi permettra de rentrer le Dimanche en cas de non utilisation le Samedi, sans remboursement de la différence.

Peut-on utiliser un billet du dimanche le samedi en payant le complément ?

• Non ce ne sera pas possible. Il faudra acheter un billet Samedi.